商用显示解决方案供应商
客户服务热线18622333932
服务支持

1.服务内容
尊敬的用户:

    您好,非常感谢您选用越宇商显的产品!本着以"优越的产品为客户提供完美解决方案、完善的售后体系获得客户更高的满意度"的服务宗旨,越宇客户服务部将为每一个用户提供热情周到的客户服务。我们可为您提供产品级、方案级、应用级组成、后期维护四级技术服务,依托公司完善的架构体系,为客户提供“快捷而不失其细心,专注而不失其亲切,持续而不失其稳定的高质量服务”。
    售前服务:
    1、技术支持工程师为您提供产品的功能、应用环境等情况咨询介绍;
    2、收集客户需求信息,为客户提供各种切实可行的解决方案,供客户参考选择。
    售中服务:
    1、根据现场的实际情况,安装现场指导;
    2、产品应用功能、操作方法培训;
    售后服务:
    1、全国统一服务热线400-022-5351;
    2、提供保修及技术人员上门服务;
    3、产品定期巡检及维护;
    4、产品软件升级服务;
2.服务承诺
    1、质量问题15日内包换,一年保修,终身维护。
    2、越宇商显保证所售产品均为合格、全新产品。
3.保修范围
    1、由于产品本身的性能故障,客户凭购机凭证享受一年免费保修服务;
    2、如果下述任何一种情况发生,客户将无法享受无偿保修服务。
     1)超过规定的保修有效期;
     2)未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机械故障;
     3) 在不适当的现场环境(如日晒、雨淋、用电系统未能良好接地、电压过高过低等)使用情况下而造成的机械故障;
     4) 由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障、损坏;
     5)因不可抗力(火灾、雷击等)意外因素造成的机械故障;
     6)非越宇原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
     7)一切客户自行改装机。